Entendiendo la necesidad de poner como eje empresarial la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Telefónica México, empresa del sector de la telefonía y las telecomunicaciones, aprovecha estos conceptos para potenciar la educación, la tecnología y proteger el medio ambiente. El papel del área de Sustentabilidad corporativa de esta empresa es potenciar y ejecutar estos programas.
Telefónica se ha destacado como empresa relevante en cuanto a temas de Sostenibilidad, siendo incluida en el Dow Jones Sustainability Index en más de una ocasión. Para la empresa de telecomunicaciones la Sostenibilidad cumple un papel tan importante que su departamento de Sustentabilidad tiene el título de subdirección, y como tal, reporta sus actuaciones directamente al presidente local de la compañía.
La labor de esta área para Telefónica es transversal a toda la empresa, a sus actuaciones y a lo que es fuera de sí misma. Entendiendo que esta cubre un espectro tan amplio de la empresa, este departamento tiene como principal reto entender el impacto real en la sociedad desde sus actuaciones, logrando comprender primero cuáles son las necesidades de la sociedad en la que se actúa y luego implementar acciones para que estas permitan solucionar las cuestiones sociales que son realmente relevantes.
La subdirección de Sustentabilidad coordina las distintas iniciativas de Telefónica en pro de la Sostenibilidad, atendiendo sus tres pilares (capital financiero, natural y social) pero son todos los empleados de Telefónica los que realmente hacen el trabajo para contribuir a la sociedad.